Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Garry CHAULEAU, pour l’activité TenderPro Guyane, basée en Guyane française. Toute demande peut être adressée à tenderpro@orapagroup.com.

Données traitées

Le formulaire de contact peut recueillir vos nom et prénom, adresse email, téléphone, organisation, profil, objet de demande, message, accord relatif à la confidentialité et, si vous le choisissez, votre inscription aux communications email.

Une fiche de contact est créée ou mise à jour à partir de l’adresse email. Les demandes et événements successifs sont conservés séparément afin de préserver l’historique de la relation.

Pour limiter les envois automatisés, le formulaire utilise temporairement une empreinte technique irréversible dérivée de l’adresse réseau. TenderPro ne conserve pas l’adresse IP brute dans ce dispositif ; l’empreinte et son compteur sont supprimés au plus tard une heure après leur création.

Finalités et base juridique

• répondre aux demandes et préparer un éventuel accompagnement ;
• organiser le suivi de la relation et conserver l’historique des échanges ;
• exécuter les prestations demandées et assurer leur suivi ;
• envoyer des conseils et actualités uniquement lorsque vous y avez consenti ;
• respecter les obligations légales, comptables et de sécurité.

Les traitements reposent selon le cas sur les mesures précontractuelles, le contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime à répondre à une demande professionnelle ou votre consentement pour les communications email.

Destinataires et conservation

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, à la réception et au traitement de la demande. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.

Elles sont conservées pendant la durée utile à la relation, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables. Le consentement aux communications email peut être retiré à tout moment.

Mesure d’audience

TenderPro Guyane mesure de façon agrégée les pages consultées, les clics sur les appels à l’action, le début et l’envoi du formulaire, la source de campagne, le domaine référent et la catégorie d’appareil. Cette mesure n’utilise aucun identifiant de visiteur persistant, cookie analytique ou stockage local.

Les événements de fréquentation sont conservés dans une table indépendante du fichier client. Ils ne contiennent ni nom, ni email, ni téléphone, ni adresse IP enregistrée par TenderPro et ne sont jamais rapprochés des fiches clients. Leur conservation est limitée à vingt-cinq mois.

Lorsqu’il est activé, Cloudflare Web Analytics complète ces statistiques agrégées par des informations de fréquentation et de performance. Ces données servent exclusivement à comprendre l’audience, améliorer le site et mesurer l’efficacité des contenus.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données. Écrivez à tenderpro@orapagroup.com avec l’objet « Données personnelles ». En cas de difficulté persistante, vous pouvez saisir la CNIL.

Services Meta

Lorsque vous échangez avec TenderPro Guyane depuis Facebook ou Instagram, les plateformes Meta traitent également des données selon leurs propres politiques. TenderPro Guyane utilise ces informations uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi associé.